ДЕЯКІ ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ В ОРГАНІЗАЦІЯХ СИСТЕМИ ЦИВІЛЬНОГО ЗАХИСТУ

Abstract

Конфлікт в теорії управління (менеджменту) визначається як відсутність згоди між двома або більше сторонами, які можуть бути конкретними особами або групами. Кожна сторона робить все, щоб прийнята була її точка зору або мета, і заважає іншій стороні робити те ж саме. Існує думка, що конфлікт – явище завжди небажане, що його необхідно, по можливості, уникати і що його слід негайно вирішувати, як тільки він виникає. Таке відношення чітко простежується в працях авторів, що належать до школи наукового управління, адміністративної школи і поділяють концепцію бюрократії по Веберу та представники школи «людських відносин». Сучасна точка зору полягає в тому, що навіть в організаціях з ефективним управлінням деякі конфлікти не тільки можливі, але навіть можуть бути і бажані. У багатьох ситуаціях конфлікт допомагає виявити різноманіття точок зору, дає додаткову інформацію, допомагає виявити більшу кількість альтернатив або проблем і т.і. Управління конфліктами в організаціях складний процес, який в наш час є об’єктом досліджень іноземних та вітчизняних фахівців в різних галузях знань, по перш в психології та менеджменті (управлінні). Є необхідність досліджень конфліктів з точки зору управління і в організаціях, що складають Єдину державну систему цивільного захисту України.